개인정보처리방침
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2. 문의 또는 인터뷰 과정에서 추가로 수집될 수 있는 항목
- 문의 내용, 인터뷰 응답, 서비스 이용 의향, 가족 돌봄 및 콘텐츠 공유와 관련된 비식별 응답
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2. 개인정보의 수집·이용 목적
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- 사전 체험 일정, 출시 안내, 서비스 관련 공지 발송
- 이용 목적 및 수요 분석
- 서비스 기획, 화면 구성, 기능 검증 및 제품 개선
- 문의 대응 및 부정 신청 방지
- 웹사이트 이용 통계 분석 및 마케팅 유입 경로 확인
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- 문의 및 인터뷰 응답: 응답일로부터 1년
- 접속 로그 및 분석 정보: 수집일로부터 최대 1년
- 법령상 보관이 필요한 정보: 해당 법령에서 정한 기간
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| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전·보관 국가 | 보유 및 이용 기간 |
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| Supabase Inc. | 신청 정보 저장 및 데이터베이스 운영 | 미국 등 | 위탁계약 종료 또는 목적 달성 시까지 |
| PostHog Inc. | 서비스 이용 분석, 이벤트 추적 | 미국 등 | 위탁계약 종료 또는 목적 달성 시까지 |
| Resend Inc. 또는 유사 이메일 발송 사업자 | 출시 안내 및 신청 관련 이메일 발송 | 미국 등 | 위탁계약 종료 또는 목적 달성 시까지 |
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시행일: 2026년 5월 6일